Baluarte

Dúvidas

Perguntas Frequentes

Cards mais limpos e leitura mais profissional para suporte e pós-venda.

Como posso acompanhar meu pedido?

Após a confirmação do pagamento, você receberá um código de rastreamento por email. Você também pode acompanhar pelo painel 'Meus Pedidos' em sua conta.

Qual o prazo de entrega?

O prazo varia de 5 a 15 dias úteis depending on sua localização. Para capitais, o prazo é geralmente de 5 a 7 dias úteis.

Como funciona a personalização?

Você pode adicionar seu nome na camisa durante a compra. A personalização tem custo adicional de R$ 20,00 e prazo adicional de 2 dias úteis.

Qual a política de trocas?

Aceitamos trocas em até 30 dias após o recebimento, desde que o produto esteja sem uso e com tags. O custo do frete de retorno é por conta do cliente.

Os produtos são originais?

Sim, trabalhamos apenas com produtos originais e oficiais dos clubes. Todos os produtos acompanham certificado de autenticidade.

Quais formas de pagamento?

Aceitamos PIX, cartão de crédito (em até 12x) e boleto bancário. Para cartões, sujeito à aprovação do crédito.